自己啓発

TRY AGAIN

ディズニーランドであった心温まる物語 卒業生有志著 おもてなしの心があるからこそ出来る事

読了までの目安時間:約 6分
 
  • このエントリーをはてなブックマークに追加


スポンサーリンク


会社の先輩のカキさんからお借りした書籍

【ディズニーランドであった心温まる物語】

 

ディズニーランドは4回ぐらい行ったけど行くたびにワクワクするテーマパーク

 

最近よくディズニーランド関連の書籍(ビジネス系)をよく見ます。

気にはなっていたけど購入していませんでした。

 

今回お借りすることが出来感謝です。

※カキさん了解で付箋をはらさせて頂きました。

 

僕の過去の書籍レビューを見ている人から見ると、付箋の貼付けが少ないように感じるかもしれませんが、

1話で完結出来るストーリー(実話)なので楽しみながら、泣きながら(-_-;)読める書籍です。

 

26話の話でまとめられています。

 

 

 

毎日が初演 P18

 

 

初心忘れべからず

 

最初は誰でも緊張します。

 

 

緊張も慣れることで単純な作業となります。

 

サービスをしているつもりが、心は上の空!

 

 

仕事は何百回も体験しても、訪問者は初めての経験かも・・・

 

自分が慣れているから・・・・

 

どこに目線を置くのか!

 

 


スポンサーリンク



 

ネクストチャレンジャーだよ P102

 

 

全くネクストチャレンジャーのシステムを知りませんでした。

【ネクストチャレンジャー】を利用することで次回訪れた時に優先してアトラクションに乗れるシステム。

 

 

アトラクションには安全を優先するためにどうしても避けられないルール

 

身長制限!

ディズニーランド以外でも身長の足りない小さなお子様を安全性から乗せない事あります。

 

 

ネクストチャレンジャーの権利を頂いてもなかなか利用出来ない人が多いかと思います。

※遠方など

 

しかしこのような思いやりのシステムがあるからこそリピーターが存在し続けると思います。

 

 

 

見やすいようにホッチキスはコッチに止めてみよう P114

 

 

新入社員の仕事でイメージするのが会議資料のコピー!

 

もちろん配属先の部署にもよるけど。

 

 

全てを一人で行う個人事業主なら別な話かも

 

 

 

仮に僕が新入社員で会議資料のコピーを任されたのなら・・・・・・

 

 

必要人数分+1部コピーします。

 

この意味がわかります?

 

 

 

固い握手 P159

 

 

ディズニーランドと言えば

 

ミッキーマウスなどのキャラクターをイメージします。

 

写真を取るなら絵面からキャラクターがいたほうがいいわけで・・・

 

 

僕が【ディズニーランドであった心温まる物語】を読んで一番心にグサッと感じたのがこの章でした。

 

 

P164 必要のない仕事なんてない。 必要のない人間なんていない。

 

 

 

まとめ

 

 

ディズニーランドは平日でも修学旅行などで利用する人気スポット

 

僕の住む近場でも楽しめるテーマパークはありますがディズニーランドほどワクワクしません。

一つ一つのサービスレベルの違いです。

 

 

憧れのディズニーランドで働きたいのか??

仕事みつけないと・・・・

 

この差が大きな違いにつながっていると思います。

 

 

有名企業だからじゃない

小さな町の喫茶店でも

大きなチェーン店でも

 

企業が求めるのはリピーター

だから企業が存続するわけです。

 

 

 

 

20140426220439231  20140426220439255

 

 

2014年 書籍 50冊読破 目標
27冊 読破
4月 5冊

 

 

 

 

 

 



スポンサーリンク

 

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事に関連する記事一覧

comment closed

自己紹介

おかげさまで51歳!

ビールが三度の飯よりも大好き。

ちっちゃいおっちゃんを

可愛がってね(^_^;)

最近の投稿
カテゴリー
よく読まれているページ
最近のコメント
管理人用